Política de privacidade
Esta política explica como a arbswap.org trata informações relativas a trocas de criptomoedas, funcionamento do site e apoio. Os pedidos de privacidade podem ser enviados para [email protected].
Uma troca habitual não exige um perfil público. O pedido gera, contudo, registos técnicos e de pagamento; um contacto ou análise pode acrescentar informações relacionadas com a sua finalidade.
Informações de troca e apoio
Usamos os ativos e redes selecionados, endereços de origem e destino, montantes, hashes, datas e estados para calcular, executar e acompanhar uma troca. O e-mail é opcional num pedido habitual.
Os registos de apoio contêm as suas mensagens e os dados fornecidos para localizar ou resolver um caso. Documentos adicionais de identidade ou origem dos fundos só são pedidos quando relevantes para uma análise descrita na política AML.
Endereços IP, informações do navegador e registos técnicos apoiam o funcionamento, o diagnóstico e a prevenção de abusos. Usamos a informação necessária para essas tarefas, em vez de publicar um perfil de cliente.
Cookies e acompanhamento opcional
Os cookies necessários suportam funções essenciais do site e a continuidade da troca. O acompanhamento publicitário e as análises opcionais permanecem desativados, salvo ativação através do processo de escolha e consentimento aplicável.
A ligação privada permite aceder às informações da troca disponíveis através dela. Mantenha-a confidencial e evite partilhá-la publicamente ou com pessoas alheias ao pedido.
Prestadores e divulgação
Os dados necessários para executar ou proteger uma troca podem ser tratados por prestadores de alojamento, armazenamento, e-mail, segurança, execução e análise de transações. O acesso e a divulgação são limitados ao serviço ou caso correspondente.
Podemos também divulgar informações para cumprir uma obrigação aplicável ou tratar fraude, disputas e pedidos a que tenhamos de responder. Isso não transforma as suas trocas num diretório público.
Conservação e eliminação
Os períodos habituais dos registos do serviço são:
- Trocas concluídas: 150 dias após a conclusão.
- Registos técnicos: 28 dias.
- Correspondência de apoio: 180 dias após a última mensagem.
Os materiais necessários para uma análise pendente, disputa ou obrigação aplicável podem ser conservados enquanto esse motivo se mantiver. Eliminar registos do serviço não apaga transações de uma blockchain pública.
Proteção da informação
Usamos HTTPS com HSTS, cifragem dos dados guardados de pedidos e apoio, permissões restritas, registos de acessos privilegiados e limites de pedidos. Estes controlos protegem o serviço e reduzem acessos desnecessários.
Nunca envie frases de recuperação ou chaves privadas numa mensagem. Para verificar o acesso a um pedido, solicitamos informação proporcional ao caso sem exigir o controlo da sua carteira.
Pedidos e alterações à política
Contacte-nos para perguntar sobre dados associados à sua utilização, pedir uma correção ou solicitar a eliminação quando aplicável. Podemos ter de verificar o pedido e conservar informações ainda necessárias para um caso ou obrigação pendente.
As alterações são publicadas aqui e as mudanças importantes são comunicadas quando exigido. O apoio geral às trocas continua disponível na secção de contactos da página principal.